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陈桂霞:用心工作,真心服务

陈桂霞和同事下村收取收视费。

一份耕耘,一份收获,“营销大咖”的美誉不是虚名,而是她用工作、真心服务而结出的硕果。她就是武城分企业的陈桂霞,大家都亲切的喊她陈姐。

自2016年4月份开始,陈桂霞个人发展新装数字和宽带1476户,名副其实的营销冠军。这离不开她随身携带的名片还有“热心肠”。每到一个村子收费的时候,遇到有人来咨询的,无论是不是大家的用户,陈姐都会习惯性的留下她的名片,并告诉用户,有需要可以随时跟她联系。经常会有其他运营商的用户给她打电话询问故障排除办法,在能力范围内她从不推辞,无私的帮助他们解决问题,有好几户在她的认真服务下,也都成为了大家的用户。

就在上周天,她管辖片区有一位畅和名居徐大姐的信号马上到期了,系统登记电话错误,她便下班后来到用户所在小区,这位用户住在7楼,而且也没有电梯,她是见不到用户不死心,拖着疼痛的双腿爬上楼,可惜用户家中无人。之后的几天她每天都过来看看,每次都是铁将军把门。后来再一次登门时,偶遇这个用户的邻居,询问邻居是否有这家人的联系方式,邻居表示爱莫能助,不过提示她可以去物业碰碰运气,可是物业也下班了。第二天一大早她就又来到这个小区物业,出示了自己的工作证,物业热情的接待了她,并告知了用户电话。怀着激动的心情,陈姐拨通了这位用户的电话,可是接下来用户的一番话让她凉透了心:“不好意思啊,我家这边基本上不住人,想着暂时先不缴费了。”“徐大姐,您不在家的时候,大家的业务是可以报停的,报停期间不扣费,您可以加上我的微信,有需要随时跟我联系就行。”经过一番的劝说,徐大姐终于心动了。她说:“我邻居都告诉我了,你来大家家好几趟,你对工作负责,对大家也有耐心,我相信你,先交上一年吧。”就这样,通过陈姐不懈的努力,终于让这位用户成功续费。

这就是陈姐,她把每一件服务用户的普通工作都当做重大任务来完成,她用真心为用户服务,她用敬业诠释着有线人的奋斗精神。她就是大家身边的榜样!

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