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澳门威尼斯人蝉联“学问企业30强”
欢聚享TV,欢乐过大年!山东有线2020年新春用户大拜访火热启动!
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一份耕耘 一份收获

莱州分企业土山营业部2月份的电视和宽带总到期户数172户,由于疫情影响营业厅基本无人来,就连电话报修都很少。我和同事利用空余时间把2月份3月份的到期用户全部梳理了一遍,先对到期宽带用户进行电话联系,3天时间共打了34个电话,收效明显。疫情期间,为了保障用户安全不方便出门,引导用户添加好友线上转账,成功添加了12个微信好友,便于今后更好的做好客户维系工作。线上工作期间其中办理置换享TV业务5户,缴费套餐一户,续费两户包括回流宽带一户。通过线上服务,用户有故障报修都可以微信上联系,通过微信拉近了与用户的距离,也让用户感受到威尼斯人网络的人性化服务。

通过近期与用户线上的真诚交流不难看出,用户对网络和电视的需求非常迫切。今后工作中,大家将重点从空中课堂业务开始宣传,力争多发展享TV用户,发挥好线上服务。我始终相信有付出就会有回报。

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