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有付出才能有回报

我是淄川分企业昆仑站的一名普通客户经理,在日常维修及收集用户信息工作中,碰到一用户,咨询家中现在用的网络。在跟用户交流中,我把大家企业优质服务及优质内容先容给了用户,并且通过他们村庄邻居家新安装“享TV”一户,让用户到他家去体验。通过更加进一步交流与沟通,得知用户宽带还有一个月就到期,并且用户对其他运营商的套餐政策收取感觉不合理,信号还不稳定。通过此信息,我把大家的价格先容给了用户,三年电视费用+三年宽带,现在正好搞活动才1099元,并且光纤入户。用户通过去邻居家中体验后决定用大家的业务,成功办理1099元/3年套餐。在安装过程中,大家发现用户家中的电视机是50寸的,便继续先容大家的TCL电视机业务,用户说以后肯定会找我购买,大家相互加了微信,方便以后为用户服务。

在平时的工作中,注重细节,发现商机以服务推动大家的业务发展。

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