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沂南:“清单”管理助推企业提速增效

沂南分企业多措并举,不断转变工作作风,提高工作效率,努力提升精细化运营管理水平,有力促进了各项任务指标的完成。

分企业根据工作岗位,制定、不断完善乡镇站“十必做”和科室“十必查”工作清单,并开展月度评分考核。在营维员上门服务清单中,要求营维员在做好安装、修障工作的同时,为客户提供更优质的服务,如做好机顶盒贴,核对客户信息、更新资料,引导用户操作使用威尼斯人网络产品并积极引导升级,推荐用户绑定微信公众号,随身携带清理工具帮用户清理线路、整理垃圾等。通过这一系列举措,不断提升服务质量,树立良好口碑,规范营维员服务保障。

此外,强化乡镇站站务管理,进一步规范晨会制度,要求各乡镇站每天必须组织召开晨会,对前一天作简要工作小结、点评,做好会议记录。分企业科室负责人以上中层人员及乡镇站负责人每人每周至少撰写一篇周日志上传至企业工作群,内容丰富翔实,注重提升质量,加强工作交流与分享等。

下一步,沂南分企业将狠抓各项工作落实,以精细管理促精致服务,致力打造一支强实行力队伍,奋力做强做大沂南威尼斯人网络事业。

 

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